排表决定今天或明天）

（应聘者）：

1、你可否直接告诉我你们公司是做什么的,为什么要招聘这么多管理干部及主管,

待遇

2、今(明)天有空。
（电话接待）：余先生，因为我们公司业务扩大需要大量职工，至于您所提到，可否与我们

主管当面洽谈，我相信在我们公司您会得到满意的回答，因为面试者太多，我无
法一一向您说明，实在抱谦，余先生，今天或明天（二选一）可否有空到公司来
谈谈。

（电话接待）：

1 、余先生，明天下午三点请您抽空到我们公司详谈，我们公司地址

是：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2.、请您面试时携带二张二寸半身彩照及个人简历及相关证件或作品资料。

3、（重复地址，电话，带啥东西）余先生，明天下午三点我们准时

恭候您。

人力资源面试

一个新进员工，刚到一家新的公司或企业参加该公司的面试过程中，

进门从公司的环境布置、格局、干净卫生到员工的上班情绪、职场气氛，
都会在新进员工的脑海中留下一个印象，而这个印象，会影响一个新进员
工对公司的认同，就好比男女交往谈恋爱一般，第一印象是非常重要的，
它决定男女双方可否会交往下去的第一重要因素（留下来工作）。

所以面试工作的第一关，工作就是平时工作环境的保持，包括公司硬
体环境、软件设施及人员的管理与秩序，这当然包括电话礼貌和待人接物
等规范，新进员工从认识、认知（了解）到认同公司的过程中，如何让新
进员工感到温馨、快乐、积极与信赖，是我们在工作场合中，极力须建立
的气氛与工作。

“

”

整个人力资源面试过程，就好比俗话中的相亲过程，过程中可

①

②

③

分为三个作业流程，接待作业；引导作业；面试作业。

接待作业

  （新人入门）
    接待专员：（起立）欢迎光临！先生/小姐有什么需要我为您服务
          的地方吗？

新

人：我看到报纸贵公司在招聘员工，我是来面试的。

接待专员：先生/小姐，请问您贵姓？

新

人

“ ”

：敝（我）姓林

    接待专员：林先生，这边请。
        （五手指并拢，手心凹些指向写履历表座位的方向）
             （拉椅子请新人坐下）
    接待专员：林先生，您好！这是履历表，麻烦您详细填写清楚，
          填写完毕后，请交到柜台来给我，我会尽快为您安排
          面试。（请教您有没带笔？）
        （交至柜台时，接待员要说声谢谢）
    接待专员：林先生，请您稍坐一下，我马上为您安排面试。