1、 企业背景介绍 

腾讯公司成立于

1998 年 11 月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是

中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承

“一切以用户价值为

依归

”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004 年 6 月 16 日，腾讯公司在香港联交所主

板公开上市（股票代号

700）。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供

“一站

式在线生活服务

”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服

务。通过即时通信

QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ 空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付

通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、

娱乐和电子商务等方面的需求。截至

2010 年 3 月 31 日， QQ 即时通信的活跃帐户数达到

5.686 亿，最高同时在线帐户数达到 1.053 亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网

民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯

50%

以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等

方面都拥有了相当数量的专利申请。

2007 年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立

了中国互联网首家研究院

——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步

走上自主创新的民族产业发展之路。

二、公司运用电子商务的手段和方法

1. 业务体系 ：

腾讯公司从当年的即时通信业务开始

,如今发展到了以即时通信为主,同

时涉及多种业务的业务模式

.今天的腾讯公司主要业务包括如下一些方面: 

① 互联网与增值业务: