5. 产品市场
主要是对外的信息传播，告诉外界有关产品的信息。包括制作产品数据表、手册、
网站、

Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。

6. 产品生命周期管理

随着产品经历概念化

->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理

活动。主要包括的工作有：

（

1）产品定位

（

2）产品定价及促销

（

3）产品线管理

（

4）竞争策略

（

6）建立或收购合作伙伴

（

7）识别并建立合作关系等

（

2） 产品管理的工作内容

1、市场研究 Market Research

a) What

市场研究。指的是学习、研究、分析产品所针对的市场情况，包括
了解客户的需求

——尽可能的搞清楚下列问题：

* 目标客户是谁
* 目标客户的行业特征、技术使用特征、采购特征、决策链特征、资金

特征等

* 客户到底需要什么样的产品
* 客户最需要哪些功能
* 客户最不需要哪些功能

市场的竞争态势分析和变化趋势预测

——尽可能的搞清楚下列问题：

 市场上已有哪些类似或相关产品以及由哪些公司开发的
 是否构成竞争对手
 竞争对手、竞争产品各自的优势在何处
 竞争对手、竞争产品各自的弱点在何处
 发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势，对未来几年市

场上需要的产品和服务做出预测。

b) Goal

产品管理并不是只研究这个市场，研究市场最终的目的是发现市场机会 。
既发现客户真正的需要、而竞争对手又没有做或者没有做好的地方，从
而把这些市场机会转化为：
 对现有产品已有功能的增强、改进
 开发新的产品

c) How

如何做市场研究包括以下手段：
 拜访用户，亲自和已有客户、潜在客户交流，亲自倾听客户的想法，

收集用户的需求。

 和贴近客户的同事交流，包括销售团队、技术支持团队、客服团队，

倾听他们反应来的客户的想法。从而收集用户需求