在较大的公司中，除了公司一级的质量委员会外，分公司设质量委员会也很普遍。当公司设

有多个委员会时，各委员会之间一般是相互关联的，通常上一级委员会的成员担任下一级

委员会的领导。

质量委员会的主要职责为：

(1)制定质量改进方针

(2)参与质量改进

(3)为质量改进团队配备资源

(4)对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开的认可。

2 质量改进团队

质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导，

也没有固定的名称。尽管质量改进团队在世界各国有各种名称，例如

QC 小组，质量改进小

组，提案活动小组，六西格玛小组等等，但基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括

组长和成员或者绿带和组员。

<1> 组长的职责

组长通常由质量委员会或其他监督小组指定，或者经批准由团队自己选举。

(1)与其他成员一起完成质量改进任务;

(2)保证会议准时开始，结束;做好会议日程安排和会议记录等准备工作;

(3)与质量委员会保持联系

(4)编写质量改进成果报告

<2> 成员的职责

质量工程师报名

时间

(1)寻找问题原因并提出纠正措施

(2)对其他团员队员提出的原因和纠正措施应互相借鉴

(3)防止质量问题发生，提出预防措施

(4)将纠正和预防措施标准化

(5)准时参加各种活动，畅所欲言

持续的质量改进的基本要求

改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。古人云

“滴水穿石”，

“铁杵磨成针”是持续改进的典范。公司要获得成功就要持续进行质量改进，这也是 ISO 

9000:2000 所强调的质量管理的八大原则之一。而持续改进必须做好以下几方面工作。

1. 使质量改进制度化

要使公司的质量改进活动制度化，应做好：