A．质量意识培训

B．统计技术培训

C．质量知识培训

D．技能培训

7．根据((IS010015 质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（

 

　）。

A．识别培训需求

B．设计和策划培训

C．提供培训

D．评价培训结果

E．继续教育

8．培训有效性的评价方式有（　　）。

A．自我评价

B．训后评价

C．课堂评价

D．跟踪评价

9．培训的制约条件包括（　　）。

A．财务考虑

B．人力资源方针

C．培训内容

D．培训方式

10．培训需求可来自于（　　）。

A．组织战略和过程的变化

B．顾客新的要求

C．质量文化塑造

D．人员转岗

参考答案

1．A

2．C 解析：质量知识培训应分层施教，对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、

决策方法等着重发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念为主；对管理人员和技术人

员的培训应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素；一线员