统一工作标准要求，全面执行集团及上海公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防
措施；统一现场形象，所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准，为销售提供
良好形象和有力保障。

 

1.1.3 建立工程管理评价体系，杜绝系统性偏差
每月按计划对各项目进行工程管理检查，提出现场存在的问题；根据检查结果进行定量评
分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改落实
情况，在下次工程检查时进行整改复查（实际为抽查）；完成每月工程检查管理综述，并
组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各项目按时
完成对总包、监理进行月度考核，促进监理和总包不断提高施工管理水平；

 

1.1.4 ISO9001 质量体系指标
    建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。 
1.1.5 专业培训和案例库
    加强万科价值观、客户理念、 质量意识的培训，组织专业培训。组织参加集团组织的专业
考核。组织总结管理流程，案例具有针对性。

 

1.1.6 团队建设
    部门人员分工明确；结合职员职业生涯规划制定下属员工年度工作计划。 
1.2 质量目标包括工作质量、实体质量和安全文明 
1.2.1 竣工项目质量合同目标实现率 100%，杜绝重大质量安全事故和由于工程质量引起的
群诉。

 

1.2.2 统一要求区域内公司的项目管理水平符合上海公司项目管理标准。 
1.2.3 渗漏率：
    屋面渗漏：别墅、花园洋房 0.6% ，多层、小高层、高层 0.4%；
    外墙、门窗渗漏：统一为 1.4%；
    厨房、卫生间渗漏：统一为 0.4% 
1.2.4 投诉率（精装修、门窗、安装工程）<5% 
1.2.5 工程质量保修月及时处理率 85%以上，维修一次成功率 100%