的认识，加大对反保险欺诈骗赔工作的投入，为反保险欺诈骗赔工作配备必要的人力，注
意对反保险欺诈骗赔专门人才的培养。

 

　　第二，加强风险评估，提高承保质量。风险防范需从承保抓起：在验标与核保工作上，
当投保人提出投保申请后，保险公司应严格审查申请书中所填写的各项内容和与汽车有关
的各种证明材料。

 

　　第三，建立高水平的理赔队伍。高素质的从业人员，是做好理赔工作、识别保险欺诈的
基本保障。对此，保险公司可以招聘一些车辆保险与理赔专业的高校毕业生从事车险理赔工
作，同时，对员工进行经常性的新知识培训。

 

　　第四，加强查勘定损工作。主要是加强第一现场查勘率，加快对索赔案件的反应速度。
事故现场会遗留各种痕迹的物证，记载着大量能够真实反映事故发生、发展过程的信息，但
这些痕迹和物证极易受到自然或人为的破坏。经验表明，很多汽车保险欺诈骗赔案件事先被
保险人并未作特别充分的骗赔准备，保险公司理赔人员的迅速反应，可以制止和揭穿一些
欺诈案件。其次要认真调查事故经过：一方面，应围绕事故向投保人、被保险人、受益人及目
击者进行调查，对事故发生的经过、原因、损失情况及保户经营状况、个人品行、近期异常表
现、保险标的状况等与事故有关的情况进行详细询问，并作好调查记录。另一方面，与负责
事故处理或鉴定的有关部门密切配合，及时了解事故处理情况，提出涉嫌诈骗的疑点，争
取公安部门的支持，配合调查取证。

 

　　第五，完善内部监控机制。首先，要对员工加强思想教育，增强风险意识，把防范和化
解风险作为公司生存和发展的根本所在。其次，保险公司内部要建立承保核审制度，对所要
承揽的业务要按程序对风险进行多次识别、评估和筛选，以便有效控制责任，确保承保质量。
 
　　再次，要建立规范的理赔制度，实行接报案人、查勘人、定损人、核损人、核赔人、理算人
分离制度和现场查勘双人制，人人把关、各司其责，互相监督，严格防范，以确保理赔质量。
对以赔谋私或内外勾结实施欺诈骗赔者，必须依法严惩。