重要工作联系

1. 内部联系：

1.1  公司内各部门；
1.2  地市公司客服中心；

2. 外部联系：

2.1  各相关电信服务监管部门；
2.2  省消协；
2.3  各新闻媒体；
2.4  其他电信运营商的客服中心

任职要求

1. 教育背景：

1.1  大学专科及以上的学历；
1.2  电子通信专业或相关管理专业。

2. 知识技能、专业证书：

2.1  熟悉电信法规及相关政策；
2.2  具备良好的客户服务意识和创新意识；
2.3  具备良好的管理能力、沟通能力、交流能力、人际关系处理能力和协调组织能力。

3. 工作经验：

3.1  2 年以上管理工作经验；
3.2  2 年以上客户服务工作经验；

4. 其他要求：
   4.1 无。