在部门内部采取责任轮换制。那样你就能够让部门成员对于如何完成工作达成共识，

并且增强对于团队成员的相互竞争的目标的了解。

 
在一个跨企业或是跨职能的特别工作组担任一个角色，就是通常来说别人无论如

何也想要避开的那种，以此对企业内部其他部门的情况了解更多。

 
在一位客户那里进行一次

“企业外实习”，在他的公司工作一段时间，真正了解被

你的企业所服务的客户究竟是何种感觉。

 
这些还远不够详尽，值得强调的是，对我而言最有效的方式其实与工作并无关系。

在任何情况下，都尝试移情看待，能够增强你用意料之外的方式以不同视角看待事情的能
力，无论你是身处办公室或是在生活之中。它不必是某种敏感情感训练课程。它可以很简单，
比如说改变一些习惯，或是阅读一本好的小说。甚至是在公园的一次骑行。