电梯维修保养外包控制流程

（一）维保单位应参照《电梯定期保养项目表》或维保合同的规定对电梯及其安全设施进

行预防性维修保养，并制定《维修养护时间表》交物业管理处备案；保证其维修保养的电梯

安全技术性能符合国家规定的标准；

（二）采取积极措施消除事故隐患。发生电梯故障时，应立即书面通知物业管理处停止使

用电梯，并与管理处共同做好安全防护工作。

（三）落实维修保养过程中的现场安全防护措施，并应遵守物业管理处的各项规章制度，

保证施工安全；

　（四）协助配合物业管理处建立电梯技术档案，督促甲方办理安全管理员。

(五)  电梯维修保养单位应当设立 24 小时维修值班电话，保证接到一般故障通知后 2

小时赶到现场。发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须

10 分钟内到现场做应急

处理，维保单位须在半小时内到现场进行救助。

 

　（六） 维修保养单位应当做好下列维修保养记录，并归入电梯维修保养档案：

    

　　

1．保养记录包括电梯编号、保养日期、保养内容、作业人员和物业管理处对保养工作

的确认等内容。

    

　　

2．应急维修记录包括电梯编号、维修日期、故障原因、处理结果、维修人员到达维修

现场时间和维修结束的时间、维修人员和物业管理处对维修工作的确认等内容。

3．报修记录包括报修时间、报修单位名称、故障内容、派出维修人员的姓名及维修

人员到达维修现场时间等内容。

（七）在维保过程中如有零件更换，维保单位应出具相关资料报告（近期该电梯维修保

养记录、故障现象、原因、维修方案、技术鉴定、费用清单），由物业维修中心进行初步现场核

对，参照电梯运行状况，出具现场情况报告，交公司运作部，由运作部进行技术鉴定

/费用

审核，最终由业委会通过确认更换。

 

（八） 物业维修中心有必要对维保人员的施工进行现场管控，并记录在案。特别在更换

零配件时，必须记录在设施、设备台帐清单内，以及确认零配件的品牌、型号、合格证、数量、

外观等。并将更换下的故障零配件临时陈放以备核查。