坏习性怎么改

?

古印度名言说

“行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，规则制度的好坏在于对人

的改变，所以企业制定规则一定要从约束员工的职业行为开始。管理者是桥梁，首先是管理
者自身的改变，这里说的改变不是学习，而是让人按照要求做事。

 规则最终就是实现横向

管事，减少对人的依赖，减少犯错；纵向管人，只对事不对人。作为管理者不能靠嘴巴去催，
也不能靠人盯人的模式，更不能靠哥们义气，而应更多地强调对事谈事，用实际行动传递
“定了就干，说了就算”的执行作风。

用规则约束

俗话说，

10 个人的管理靠魅力，100 人的管理靠制度，10000 人的管理靠文化。制度就是

“铁规”，保它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为
维护员工共同利益的一种强制手段。

 有了各种规范，员工就会知道在企业里什么事可以做

什么事不能做，自然而然就改掉了坏习惯，形成了好习惯；有了合理的组织架构、部门职能
和岗位职责，员工能够更清晰自己该做什么，自己的上下游岗位是什么，是怎么进行工作
流转和串接的；有了合理的考核激励机制，能够让员工清楚自己的工作成果达到了公司什
么样的要求，使得既能合理评估员工工作的完成情况，更能够达到对优秀员工的正激励和
对犯错员工进行负激励的作用。张瑞敏拿着大锤子砸冰箱，砸的就是大家的坏品性。一次不
遵守，就开整改单，两次不遵守就开罚单，开上几次罚单，自然就记住了。管理者要应用动
作来训练员工，这样才能改变他们的固有的习惯，从动作入手，通过事情来改人。

 

用数据说话

定了制度，如何执行？如果没有有效的执行，还是等于零。只有

“用数据说话”，所说的话才

更明确、更准确、更精确。用数据说话，讲求的是一种负责任的行为准则。对于企业的日常管
理，可以责任到人，有效地提高工作效率，保证工作的零缺陷。数据是衡量一个人、一个部
门乃至一个公司效率的最有利依据。在任何工作当中，都是行之有效的手段。特别是在考核
和工作监管方面，数据更有说服力。用数据说话，首先，要有明确的工作目标，也就是年度、
季度、月度、每周、每天要完成的工作目标。只有首先明确了工作目标，才能用最后完成的数
据来衡量。其次，要严格把握工作进程。有了明确的工作目标，接下来就是如何在工作总体
目标的指引下开展工作的过程了。想拿出具有说服力的数据，就必须严格把握整个工作的进
程。发现问题及时改正，不断研究、不断提升。再次，要实时对工作进行监管。只有进行监管，
数据才能真正起作用。过去我们的管理当中，无形的多，有数的少；定性的多，量化的少；
笼统的多，具体的少；务虚的多，实证的少，现在讲究

“用数据说话”，少些形容词、副词，

只看时间和结果，养成用量词说话的习惯，让工作结果也更直观。

用稽核监督

好习惯是训练出来的。怎样进行训练？一个词，那就是高频率地

“反复”。制度如果是第一道

保障，告诉员工该怎么做，那么稽核就是第二道保障，防止他不按照要求做。稽核查哪里？
什么地方查？查谁？什么时间查？这就是稽核过程。让稽核存在于制度、流程等企业管理运
营中的每个环节，对于每项工作，建立稽查、复核机制，形成专职检查、互相检查及自我检
查的系统及氛围，确保流程制度及各项管理工作持续有效的进行。

“不是所有的人都想打败

别人，但所有的人都不想被别人打败

”，对于稽核结果，进行张贴公示，对未及时完成工作

的进行惩罚，让被罚者掏钱还要丢面子，既教育了当事人，也警示了其他员工。通过稽核跟