人力资源管理第 5 章

（2） 了解培训师的途径
1

“

”

． 试了再买 。

2．要一份培训师简历。
3．提一些问题。
4 要求制定一份培训大纲
（3） 寻找卓越型培训师

1． 参加各种培训班。
2． 去高校旁听
3． 专业协会介绍。
4． 与培训公司保持接触。

2、 被培训者的选择
3、 培训效果的评估及测定

（1） 培训的效果评估

1． 反应。
2． 即时反应。
3． 中期产出。
4． 长期产出。

（2） 培训的费用评估

1． 培训本身的费用。
2． 不进行培训的机会成本
培训本身的费用包括：

（1） 被培训人和培训教师的薪金、福利及其他奖
（2） 课本、教材、教学仪器以及租金教室的建设费用。
（3） 一般的管理费用
（4） 脱产培训还应包括学费、住宿、交通费用。
（5） 由于培训而损失的工作时间，等等。

（3） 培训效果的量化测定
（4） 培训效果测定方案的设计

1． 简单测定。即在培训后进行一次测定，简单易行，但效

果欠佳，不应常用。

2． 前后测定。这是一种较常用的方法，即在培训前后各进

行一次测定，两者的差距即培训的效果，关键是测定
方法的有效性。

3． 多重测定。这是一种较为精确的测定方案，即在培训前

测定多次，取其平均值，再在培训后测定后多次，取
其平均值，两个平均值之间的差距即为培训效果，这
种方案较多运用在一些较难量化的培训效果上。

4． 对照测定。这是一种最为科学的测定方案，方法是首先

选择好培训组，接着用相同方法选择对照组，然后分
别进行测定，这两个测定结果应该是相似。

 

第四节 控制培训项目

3

3

评
价

培
训

结
果

计
划

和
设

计
培

训

确
定

培
训

需
求

实
施

培
训

图 5 －
1  系统

培训模
式

图 5 － 2  计划性培训模式

执行
培训

评价
学习

决定培

训战略

确定学
习目标

设计和
计划培

训

确定学

习需求