2.  四步法

     

     

持续改善的方法和应用

持续改善的方法和应用

    a.  确定目标，订立标准，尊重规定的程序

•

如果不能衡量，则不可能管理程序参数。

•

没有固定的程序标准，不可能分析程序的改善和缺陷。

•

不能鞭策人们向现实的，进取的，可衡量和可达到的目标前进

，则不能取得改善。

•

尽管已在纸上清楚定义程序，仍必须经常检验程序的真实参数

并和理论参数比较。

•

不要对标准作不可能的修改，但可以在专门在记录本上清楚记

               

录（为什么

，人物，时间，责任等）