人员管理技能

了解人们的心理和他们的工作方式是项目经理必需的素质之一。每个人都不同。通过了解你的

 

和别人的工作方式，可以缓解压力，便于沟通。

IBM

“

”

多年来的口号是 尊重每一个人 。这具体表现为了解你日常工作中接触的人。要做到这点，

 

你必须了解你自己并且知道你是如何激励别人或对别人施加压力的。

阅读迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs）人格类型分析方面的书籍是一个很好的开端。Katherine 

Briggs 和她女儿 Isabel Briggs-Myers 制作的问卷（MBTI 迈尔斯-布里格斯人格类型定向）用于

帮助人们发现他们的个人风格及对团队产生的影响。该问卷是在 Carl Jung

“

”

的 心理类型 基础

 

上发展而来的。此类书在书店有关自我提升和心理学的分类中均能找到。

你应该理解个人工作风格，并且牢记这些实践经验。以下所列的项目应该成为与人相处的第二

 

种本能。也是每个想成功的项目经理必备的常识：

u 

 

尊重每一个雇员（供应商）

u 

 

虚心倾听

u 

 

做出见识广博的决策

u 

 

不要当众批评别人

u 

 

了解自己的实力和做事的先后顺序

u 

 

真诚地听取团队成员的意见和建议

u 

 

对目标和交付产品有清楚的了解

u 在 IT

 

团队中提倡合作和信息共享

u 

 

了解每个人的做事风格及他们的优缺点

u 

 

表扬应以团队成员喜欢的方式，真诚地表达