不称职的管理者，象一个无用的医生，会使得病人的状况变得更糟。
“
”
“
”
他并没有潰疡 ，这是对独裁经理们的评价， 但是他是带菌者 。这个世界
这类人越来越少，或许会被消除。
（三）领导的四个主题
领导为组织提供了一个基本的节奏。它提供了步骤和能量，而且有授权工作
的力量。这种授权是领导的集体效果，最明显的表现为以下四个主题：
1
）人们感觉到意义。
他们相信在组织的成功中作出了不同的工作。这种不同尽管是微不足道的，
就象在超级市场上往空的快餐食品架上放食物或在印刷图板上插入一个二极
管，但是做事的人相信他们的存在与劳作是有意义的和重要的。
2
）学习和能力培养。
领导们价值在于不断学习和能力，下属们同样如此。领导们确信这里没有失
败，只有为我们回顾过去和指导未来的经验。
3
）人们是整个社团贡献的一份子。
有效的领导们把人们维系在一起，组成一个大家庭或队伍。合伙工作者会对
对方觉得讨厌，这话没错。许多高级经理有一个误解，他们只是在字面上把
他的工人队伍称成是一个大家庭或团队，其实不然一个真正的社团只会在英
明领导的稳定指挥下发展和放出光芒。你是无法用所谓的烟和镜子来编造出
一个社团的精神的。
4
）工作是激动人心的。
在领导得力的组织里，工作任务成为刺激的有挑战性的，令人着迷的和有趣
“
”
“
”
的事情。而这些领导们来取的是一种 牵引 的手段而非 推动 形式。他们通
过强调组织集体目标的认同感来激励雇员，而不是采取奖惩的手段。领导们
身上体现出整个组织朝着努力的那一种思想。
（四）变化－－我们的形而上学
今天任何事物都处在运动之中，美国从以前的野蛮时代到工业化巨头到后工
“
”
业的困境，以及从一个暴发的工作者到一个世界巨头再到一个 超级大国
（尼克松语），显示了多么大的变化。大工厂从市内移到了郊区，使得城市
逐渐成了富人和穷人艰难地处于一起的地方。
政府从一个小的非正式的组织逐渐变成大的有效的再到大而笨的组织，并且
紧紧地与皮章节和更多地为自己而不是为公众服务的功能联系在一起。
尽管我们可能会毁灭这个世界，我们也无法对付一小撮的恐怖分子。股票市
场从来未曾比掷骰子赌博有何逊色。国家债务一拖再拖。香烟消耗量在下降，
而大麻和可卡因消耗量却在上升。打字机生产出了文字处理器，然而我们似
乎说和做都成了无用的，在日益发达的技术下，我们的说话功能似乎趋向于
退休。
1
）现在怎么办？
这里指的是那些应负责的人们，特别是政府和企业中的管理者，强求变化而
非鼓励变化。
我们有数量上远远多于领导的老板，于是每一个人都有决定成为他们自己的
老板。强加而非鼓励变化导致了我们至今难以适应的原始的、好斗的、敌对
“
”
的社会。 我们遇上了敌人 ，Pogo Possum
“
”
说， 他就是我们自己 。
经理们能够影响变化，通过信任和真理，或者通过仇恨与矛盾。我们普试过
仇恨和矛盾的力量，它们并没有带来变化，仅仅是变得更好斗些。那么，试
试信任和真理这条途径。
然而只有那些具有美德和远见的人考验领导我们脱出困境。
这些人要想领导变化和潮流，首先就必须赢得我们的信任。然后，他们应将
自己的见解清楚地传达给我们并得到我们的理解和接受。最后，他们得劝服
我们全身心地投入。这些行动看上去十分简单，但在现实生活中执行起来却