常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，

还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。

　　4.自我控制能力

　　自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环

境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能

解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认

同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的

各种问题，就显得非常重要。自我估计能力的强弱体现出

了管理者是否有自知之明，没有自知之明的管理者不可能

是一个明智的管理者。由于职务或者工作环境的变动，管

理者是否能够继续有效地进行工作，胜任自己的岗位，这

体现了管理者适应能力的高低。