提高说服力和影响力
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一个问题
—— 确定问题所在
两个观点
—— 你自己的观点—— 别人的观点
三个方面
—— 心:唤起情感、价值
观和信念
—— 心智:唤起智能和逻
辑
—— 底线:唤起物质利益
建立良好的人际关系
注意倾听
正确提问
征求意见
寻求共同的兴趣、利益和好处
表达思想、见解和信息要合乎逻辑
第五单元 第 17
章 提高影响力