由此可见，宜家家居公司采用的主要竞争战略类型包括（

）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中成本领先战略
D.集中差异化战略
【答案】CD

【解析】宜家公司的目标市场定位于既讲究款式又要求低价的年轻消费者，表明该公

司采用的是集中化战略。宜家公司通过以下两项措施实现低成本：不是依赖第三方生产商，
而是由其工程师自行设计低成本、可由消费者自行安装的模块式家具；要求顾客自己运输
购买的物品而不提供运输服务。同时，通过向顾客提供了如下服务实现差异化：独特的家
具设计、店内的儿童游乐场、供顾客使用的轮椅，以及延长的营业时间。由此可见，宜家家
居公司采用的主要竞争战略类型包括集中成本领先战略和集中差异化战略。

【例题18·简答题】假设A公司专生产奶粉，根据市场细分，其产品有成年人奶粉、儿

童奶粉、孕妇奶粉，各有差异特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细
分出来的市场，再加以特别细分，集中资源设计开发出儿童奶粉中的0-1岁专用奶粉，1-
2岁奶粉，3岁以上的奶粉，以更好满足消费者的差异需求。

要求：
（1）指出A公司采用的是哪一种竞争战略？采用该战略的优势是什么？
（2）指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和面临的风险；
（3）指出B公司所采用的竞争战略类型。
【答案】
（1）A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势是能够吸引品牌忠诚度高且对
价格

不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。

（2）差异化战略适用于下列情形：
①产品能够充分实现差异化，且为顾客所认可；
②顾客的需求是多样化的；
③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。
差异化战略面临的风险：
①竞争者可能模仿，使得差异消失；
②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；
③与竞争对手的成本差距过大；
④采用差异化集中战略者能在细分市场上实现更大的差异化。
（3）B公司采用的是集中差异化战略。