坚持与价值的轮回

    做有价值的 HR 一直都是史默林的追求，但是作为 HR 如何才能有价值呢？史默林认
为要实现 HR 的价值，主要归结于两点：第一点是要有积极的心态，要有耐心和恒心。只
有你具备了耐心和恒心，你才能有时间观察和思索，才能真正创造出价值，体现你的价
值，所以这一点是 HR 实现有价值的关键要素之一。其实，这样的一种观点也是史默林自
身的一种写照，在做 HR 近 10 年的时间里，史默林只经历了两家公司，第一家是金蝶国
际软件集团，第二家是现在的 UT 斯达康。在这两家公司里，史默林工作的时间都是五年
以上。当然从职业发展的角度而言，史默林同样也是收获颇丰，在金蝶软件集团工作的五
年时间中，史默林实现了从行政部经理到人力资源部经理、高级人力资源经理以及渠道人
力资源总监的职位变化，同样在 UT 斯达康，史默林的职位也经历了高级人力资源经理、
人力资源总监、高级人力资源总监兼深圳研发中心副总经理的一种变化。对于出现这样的
一种情况，史默林毫不讳言，他认为最为关键的原因就在于自身的耐心。因为任何的一个
HR 进入企业时，不可能都是一帆风顺，也不可能所提供的环境和舞台都是 HR 所期望的，
HR 需要有耐心，以一种平衡的心态，通过时间去创造自己的价值，体现自己的价值，那
么在职业发展上取得突破也就是情理之中的事情。

    第二点是 HR 要有责任，要知道如果成为一个真正的战略伙伴，自己需要做什么。针对
这一点，史默林谈到当前的 HR 操作分为两种，一种是传统型的操作手法，就是选择那
些能够使工作变得更容易，更加不易出错的方法，但是将企业的长远发展于不顾。另一种
就是现代型的操作手法，这一手法相较于传统型而言，其不仅关注人力资源基本运营流
程的稳健性，而且还着眼于公司的长远发展战略，并通过思索展开有针对性的公司战略
支持活动。面对这样两个层次的操作方法，史默林认为如何进行选择就直接反映着 HR 的
心态和责任化的问题。如果一个 HR 要想展现自己的价值，实现自己的价值，就要从责任
的角度入手，不仅能够解决目前企业在人力资源管理方面的常规问题，而且还要立足长
远，在战略层面向公司提供相应的支持。

    事实上，这样的一种观点同样是史默林的经验之谈。如在谈及目前工作时，史默林介
绍到他正在带领一个新项目，这个项目的名称是产品经理素质模型。意思就是通过对公司
产品经理的评估，确定哪些是产品经理的关键素质，并辅之于后续的培训措施，从而为
公司未来的人才梯队建设找准一个发展方向和依据。据史默林介绍，这是一项全球性的跨
部门工作，中国区和北美区的 HR 同事以及国际销售、市场、研发、产品管理等团队的关键
成员都已经加入，难度似乎有一点大，但是史默林很乐意做这样一件事情，他认为这样

“

一项工作就是 HR 在充分介入公司的业务，并且通过带领、引导相关的业务部门，共同制

”

定出一个长远的工作目标，并使之能够实现的一项战略性工作。 同样，为了留住高技术
人才，激发技术人才的潜力，在 2007 年下半年，史默林又主动在 UT 斯达康展开了一次
深入的员工敬业度调查，此次调查，共有全球 84%的员工主动参与。但是，史默林关注的
重点并不是有多少人参与的问题，而是期待通过这样一次调查，发现公司在管理上的问
题以及员工的需求，从而为留住人才和提升人才竞争力找准一种有针对性的方法。

    

“

尽管做了这么多工作，而且很多都非常具有前瞻性，然而史默林还只是对此用 积极 ，

”

耐心，责任 来形容。他认为只要 HR 能够具备这三点，积极，有耐心，又有责任，那么
HR 的价值就一定会展现出来，而权力和所应拥有的地位自然也就随之相伴而来了。