企业大学的架构分为两个层次：战略决策层和运营执行层。战略决策层通常会对企业
大学的资金使用、长期发展重点、企业未来对于人才需求、重点学习发展项目等进行讨论和
决策。2008 年一项对于全球 226 家企业大学的调研中，我们发现超过半数的企业大学战
略决策层由公司最高管理层或 CXO 担任。国内的企业大学中，马明哲亲自兼任了平安大
学校长，腾讯学院的院长也是由创始人马化腾亲自担任。高层管理者对于企业大学的直接
参与，保证大学的运作和企业的战略发展方向保持高度一致。

　　对于企业大学的运营执行层，根据企业大学战略定位不同，分为项目式、职能式和矩
阵式。

　　平安大学是典型的项目式架构的企业大学。精干的专职队伍被分为不同项目组，分别
负责 A、B、C 类管理干部培训项目组、通用课程项目组、新员工培训项目组、E-Learning 项
目组等培训内容，每一项目组就像一个产品经理，专注于培训特定群体，独立负责该类
培训的需求调查、项目开发、项目设计、课程开发、讲师培养、课程实施、项目评估等各个方
面。

　　而职能式是按照企业大学所涉及到基本职能来进行组织结构设计，如培训服务部、课
程开发部、教学管理部、财务部等。如 TCL 大学。

　　当需要同时专注于每个专业领域的培训项目和培训工作的各职能时，可以采用矩阵
式的组织结构。它根据不同的业务单元划分不同的培训单位，各培训单位下又分职能部门。
如宝洁大学设有总经理学院、大区职能学院和 P&G 学院，在每个学院下，有设有相应的
培训经理和培训协调员，负责课程的开发和执行。

　　

 

基石三 能力及职业发展体系

　　一所真正意义上的企业大学需要具有明确的职位管理体系及职业发展通道、相应的能
力体系及岗位任职资格体系、并且构建了基于能力体系与职业发展通道相匹配的课程体系。
如果企业具备了上述特征，即使没有被冠以企业大学的名称，它事实上已经按照了企业
大学的模式和规则在进行运行了。

　　能力体系和职业发展通道的构建是构建企业大学的重要基础。能力体系的构建帮助企
业将发展战略和经营目标分解落实到每个职位序列所承接的能力要求上，员工能力的发
展最终能提升个人工作绩效，为企业创造价值。能力体系通常涵盖全院核心能力模型、领
导力模型和专业序列能力模型 3 类。员工的职业发展通道通常也反映了员工在不同职业或
级别上所应具备的相应能力和素质要求。根据成长通道，员工可以清楚地了解到在该岗位
上所应具备的能力和素质要求，同时也明确了如果要晋升到下一岗位或轮换至另一岗位
的能力和素质要求，很好地形成了对于员工发展的牵引效果。同时，能力及职业发展体系
的构建也帮助企业大学与人力资源的其他模块向链接，为企业对于人才的选用育留，进
行整体化思考和管理。

 

　　支柱一 课程体系