3．对改善工作的努力不够

　　也有许多员工，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工
作外，其他什么事情都不做。他们常说："照着指示做，总可以吧！"而不愿意
多投入。若旧员工有此状况就必须立即纠正他，同时计划如何改善其工作。

　　特别值得注意的是，对改善工作的能力就是决定有没有业务实行能力的
因素，所以必须检查旧员工对改善工作的努力，并且如果有这种情况时必须
好好指导这些人如何改善工作的方法。

　　4．时间管理不彻底

　　工作就是和时间的战争。也就是工作一定要在规定的期间(期限、ｄｅａｄ
ｌｉｎｅ)之内完成，这是工作的准则。但是，也有不少旧员工没有什么时间
观念。这种人就无法有效地利用时间，这样的员工也决不是新进员工学习的对
象。

　　所以必须下功夫教会这种旧员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理
的能力。

 

□ 人际关系方面的训练

　　人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话可以使工作绩效事
半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是非常重要的。

　　1  

． 业务员基本的条件

　　为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定
要遵守的。

　　这就是所谓的业务员的基本礼节，在新进员工进来之前，一定要先检查
每位旧员工是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实
记住并遵守的旧员工的话就必须加以教育、指导。特别对被认为已经破坏公司
规矩的人要尽早再教育。

　　2．合作、协调的能力

　　合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人
或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。

　　因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。对缺乏
协调性的员工，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能
协调的重要性，一定要使他真正地了解并改正过来。