我讪讪地退了出来,重新物色教室。这一乱,找到合适场地,安装好音响设备的时候,已经快四点
了。培训教师和中层经理们都很不高兴。
事后我找董事长秘书询问,她表示会议是上午临时通知的,她给我打过电话,是黄光萍接的,黄
……
说一定会转告我的
我该怎么办?这个经理我是越干越没有信心了。
高天任应该怎么做?
张勉 清华大学经济管理学院
本案例主要涉及管理沟通和组织中政治行为方面的内容,高天任在竞聘人力资源部培训经理的过
“
”
程中,由于主要竞争者张日豪在平日工作中的失误,从而 意外 竞聘成功。对于在本案例涉及到人物来
说,大致的职位分布如图 1 所示:虚线框表示高天任曾经的职位位置
一、问题在哪里?
高天任面临的问题是:在正式上任后,以阎峻为首的一些人故意给他制造工作上的阻力和障碍,
以至于影响到他开展工作,他需要有一些对策来解决这个问题。
二、造成问题的原因是什么?
造成问题的原因如表 1 所示:表 1 造成问题的原因一览表
阎峻 张日豪 黄光萍
1.
“
”
和高天任有老 梁子 :因为公事闹过矛盾;
2.给部下张日豪的许诺落空,需要有所表示;
3.想表现自己在组织中影响力的欲望
1.竞聘的直接失败者,有强烈的失落感,发泄目标指向高天任;
2.一般的妒忌心理
1.一般的妒忌心理;
2.
“
”
故意设 卡子 ,考验高天任的人际关系处理能力
三、有哪些可以解决的方案在思考可能的一些解决方案之前,应该先大致判断个人的特征(性格特
点、工作作风等),以及每个人和高天任人际关系的优劣势(见表 2):表 2 高天任人际关系的优劣势
人物 特征 优势 劣势
“
”
董总 大致是一个以工作为中心的领导,管理 严苛得出奇 把高天任选上,本身体现了他对高
的肯定,双方打交道的机会很少,高还没有体现能力的机会
“
”
楚雄 大致是一个以人际关系为中心的领导,性格上比较内敛,为人处事 四平八稳 是直接上
级,沟通机会多,高还没有体现出自己的工作能力
肖明亮 曾经是直接上司