人才测评工作艺术

五、品德测评内容及其标准界定

品德是指个体对待人、事、物及自己的态度与行为特征。它包括德性、德能、德效三个方面。
所谓德性即指品德的内容性质；所谓德能即指品德的功能作用及其道德判断践行能力；所
谓
德效，即指品德行为产生的实际效果。

某企业把管理干部的品德素质分解为政策水平、事业心、责任心、进取心、原则性、积极

性、纪律性、协作性、团结性、服务精神、荣誉感、正直性、民主作风、求实精神、坚韧性、以身作
则等 16 项。

品德内容的标准化常用的方法也是分解法与表征法。
在品德测评内容标准化的过程中，还可以采取注意点(要点)与着眼点(依据)等技巧来

提高品德测评的客观性。

“

”

“

例如服务精神的测评要点可以确定为无论什么工作是否热情积极接受?”测评的着

“

”

眼点可以确定为工作卖劲的程度。

第二节心理测验沿革及其表现形式

一、心理测验

心理测验是通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特

征，依据确定的原则和程序进行推论和数量化的一种科学方法，通常指用标准化的量表测
量某些心理品质的方法。

心理测验包含了五个方面的因素：
1行为样本。某种行为可能有多种不同的表现方式，测验该种行为的题目可能有很多，

我们没有必要对所有的题目都进行测验，只需选取必要的样本就可以了。

2标准化。测验的情景对所有被测试者都应当是相同的，包括相同的题目和计分的标

准指示语。

3难度。通常以通过某一题目人数的百分比作为标准，来确定难度水平。
4信度。即可靠性，或说测验结果的一致性。
5效度。即有效性。
影响心理测验的因素有很多，主要有：1测验的形式和练习因素。有的人擅长利用测

验的线索，有的人则不擅长，还有的人经过多次练习产生了练习效应，从而混淆了测验的
结果。

2焦虑和动机。往往在涉及情感与动机的测量中影响最大。
3主观倾向和反应定式。比如反应速度快慢、趋中效应、晕轮效应等的影响。
4测验实施因素。如实施方式、主持人风格、指导语标准化程度以及测验环境的影响。
一项好的测验应当注意这些影响因素，并设法进行控制和消除，在解释结果时要考虑

这些因素的影响。