信息服务部门的作用中最重要的一点是建立业务领域管理人员与公司首脑之间的联系。

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在 17 年中，某一数据处理部门由五个操作员(仅使用数据记录设备)发展到 300 多个

信息服务专业人员，信息服务在预算额和人员方面迅速的增长是很普遍的现象。我们可以
把这种发展看成是由于信息服务承担或帮助完成了越来越多的工作任务而引起的。例如，
目前的订货单一般是由计算机自动产生的，大学的课表一般也是由计算机编排的，医院
里的药物清单通常也是由计算机药品发送系统给出的。