还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。

总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什

么呢？他忽然有了个主意。

“

”

“

”

布若先生 总经理说： 请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。

布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。
“

”

一车大约有多少袋，多少斤？ 总经理问。

布若又跑去，回来说有十袋。
“

”

价格多少？ 布若再次跑到集上。

“

”

总经理望着气喘吁吁的他说： 请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。 说完叫

“

”

来爱若对他说： 爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。

爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有十袋，价格

适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他
看价格公道可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西
红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢/

“

”

总经理看了一眼红了脸的布若，说 请他进来。
启示：多长个心眼，为工作着想，你的工作会做得更好。

黑猫请客

黑猫请山羊到它家去吃饭，山羊饿着肚子赶到黑猫家里，黑猫摆了一桌丰盛的佳肴

红烧老鼠肉、没氽老鼠皮、松脆的老鼠头，清蒸老鼠火腿，黑猫见山羊如约而至，马上请

“

”

它入席，十分客气地说： 放吧，放开肚皮吃。 它自己则抓起一块老鼠肉有滋有味地大吃
起来。

山羊坐在哪儿，尽管肚皮饿得咕噜咕噜地叫，面对这一桌丰盛的老鼠宴却一点胃口

也没有。

“

”

我。。。。。。不吃老鼠 山羊结结巴巴地说。

“

”

它走向园子里，因为那里有一片鲜嫩的青草，它实在是太饿了。 原来是这样啊！ 黑

猫忍不住哈哈大笑起来。山羊在园子里吃着青草，也咩咩地叫着，以感谢主人的盛情招待。

启示：顾客是多种多样的，他们有各种各样的偏好，一个希望将一种产品强加给顾

客就认为顾客会喜欢的销售人员，其实错了，因为如果我们站在顾客的角度来思考这个
问题是否还会像以前那样想呢？

芬克斯酒吧

“

”

地处耶路撒冷的 芬克斯 酒吧，是一位名叫罗斯的犹太人人开的。一次，美国国务卿

基辛格来到这里，突然想到酒吧消遣。于是他亲自打电话，说有十个随从一起到贵店，希
望到时拒绝其他顾客。像这样一位显赫的国家要人光顾小店，是一般老板求之不得的事。
不料，酒吧老板客气地说：您能光顾本店，我感到莫大的荣幸，但因此谢绝其他客人，
是我做不到的。他们都是老熟客，是曾支持过这个店的人，因为您的来临拒他们于门外，

“

我无论如何做不到。基辛格只得不满地挂了电话。这恐怕就是芬克斯，一个不足三十平方
米，仅有一个柜台的小酒店，被美国《新闻周刊》杂志选入世界最佳酒吧前十五名的原因
了。

启示：忠诚顾客是一个企业宝贵的资源，有一天你怠慢了他们，你就损失了一笔财

富。