制作愿景的标准版本 VCD，有家企业整个集团涵盖台湾、大陆、香港及新加坡

的子公司，除了透过相关宣导活动以外，也制作一份标准的愿景版本，一方面

有效的使各个子公司及事业部充分了解公司的愿景；另一方面，标准版本对後

 

续新进员工的教育训练也是很有效的方法。 (5).举行愿景宣导的大型活动，大

型活动让整个团队集合起来，利用这个机会来宣导他们关於愿景的理解及认同

也是一个相当有效的方法，不过大型活动却也是所有宣导活动中最耗费成本的。

在从事广告与公关的活动时，我们最在乎的是顾客从心动到购买的历程，

相对的愿景宣导也是，有各种不同的广告与公关的手法，企业必须针对自身的

需求及预算订定相关的宣导活动。

愿景的宣导是平衡计分卡导入的第一步，然而除了愿景的宣导活动以外，

企业必须更注意的是愿景的宣导往往流於高阶主管的一时兴起，因此如何确保

愿景宣导的持续与热度是非常重要的。因此愿景宣导的第二步就是愿景宣导效

果的评估，并且根据愿景宣导的结果进行调整与修正。下表一摘录愿景宣导效

果评估的相关题项，主要在评估员工对愿景的了解程度，认同程度及具体落实

於工作执行的程度。

愿景宣导永远不会完美，因为企业的经营就是如此，绝对不会有机会让你

停下来说：「OK！就是这样了，所有该做的都做了！」当然不可能，因此愿景

 

宣导是平衡计分卡的开始，也是一连串无止尽的管理过程。 ◎策略目标拟定

平衡计分卡代表共同目标的分享、个别目标的厘清以及问题解决的经营典

范，但遗憾的是，建构平衡计分卡并不能保证商业模式的永续经营。这也就是

为什麽我们必须将平衡计分卡加以制度化、标准化，以及订定相关後续组织制

度的原因。为了让平衡计分卡制度具体落实於日常的管理活动当中，以确保管

理机制能够顺畅的运作，组织需要建构相关的作业规范、流程与步骤。

策略是平衡计分卡导入的第二个步骤，也是传统企业进行管控的重点。策

略被设计为一种动态的发展、必须具有弹性且容许针对内外部组织的资源及环

境变化进行更改，以符合经营管理条件的变动需要。