职业意识、知识、技能、智慧、资源等。而其中的职业意识又是至关重要的。职业

意识是什么呢？就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。

　　有些企业之所以效率低下，就是与企业员工的品质有关，尤其与质有关。

一个质地很好的员工，其工作效率可能是一般员工的两倍、3 倍、甚至 10 倍以

上，更重要的是工作质量不一样。布置同样的工作，质地优异的员工可能一天

之内就完成了，而质地差的员工非常努力，却一周后才完成，而且工作质量

根本不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时间量来说就有 7 倍的差距，

更不用考量质的差距了。但在长期平均思想的支配下，员工之间显然不可能有

7 倍的薪金待遇，自然那些质地优秀的员工会逐渐流失，沉淀下质地一般的员

工。留下的员工虽然职业道德很好，非常努力，都很忙，但企业的整体工作效

率却很低下。

　　六、主管能力有限

“

”

　　俗话讲： 兵熊熊一个，将熊熊一窝 。尽管大家都十分忙，但由于高级管

理人员能力有限，不具备战略上布局谋篇，不会在战术上指挥调度协调，更

不能很好地识人、用人，不能有效地充分利用有限的资源，不能够做到知己知

彼、知天知地，所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的

战斗，失败肯定是必然的。

　　作为主管，尤其高级主管，千万注意不要让员工无为的劳作，要知道你

的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙。如果忙了半天没

有效果，是无为的劳作，甚至是负面的劳作，若领导者又不敢承担责任，试

想其结局会如何？如果这样的次数多了，员工也就疲了。然而又不能违抗命令，

怎么办？员工就会兵来将挡，你有千条令我不行，我就自扫门前雪。结果大家

都在忙，其实是各忙各的，是装着忙的样子给上级主管看，一级*一级。

　　还有一种情况，就是朝令夕改。作为企业主管，做决策前不慎重，或决策

力不够，或耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决

策，于是出现决策指令正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导

致随意文化滋生。刚开始下属对此不舒服，时间长了摸准了上司的秉性和行事

风格，尽管上司发布了命令，又估计上司会修改指令，于是就开始佯动而不