来看这个图，这是我们旅行的时间与进度安排： 

 

现代礼仪                          经理人礼仪 

                                  6                                    1 

商务礼仪                                                                             

   

                          社交礼仪                        有效沟通                 

        5                                   

                                          3                                      4 

服务礼仪                          政务礼仪 

                                        3                                          2 

                                                                                                                 

加粗箭线为关键工作线路。 

总培训时间不得超过 18 周。 

三、学习之后，如何进行良性考核来帮助大家更好的吸收？ 

“无言飞花飘如雪，忆想艳羡正初时。”花开花落，万物都有其自然规律。学习，也

必然要展示其成果。所以，考核应良性机制为前提，以有效掌握为最终目的。 

考核形式：一种是笔试，一种是情景模拟。 

考核时间：前一个课程结束与其紧后课程开始的时差中进行，争取于其紧后课程最迟

开始前，公布前一课程考试成绩。 

出题及评分制度： 

笔试由主培训人、培训人协作参与出题。针对一些需要牢固掌握的礼仪知识进行理论

考核。选择为主，判断为辅。总卷六十分。 

情景模拟由主培训人、培训人主持，针对考核人员进行现场模拟考试。以求灵活掌握，

应用于工作生活。每一模拟考核为十分制，每一培训工作情景模拟考核不得超过六场。 

评分制为笔试与情景模拟综合计分制。总分 120 分，取 72 分为合格。合格者获取下

一阶段的培训资格，不合格者站墙根四十分钟，进行二次补考。 

人生都是由不同的旅程所组成，旅程中亦有不同的风景。经历和风景组成了我们的经

验和阅历，构成了我们的知识和品质。所以，往前走，看风景。珍惜旅程，珍惜旅伴。 

 

 

 

2012 年 7 月 5 日 

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