- 了解业务、流程、职责、权限,包括客户、产品、市场、行业、对外联络方;
有时需实地进行,如参观生产、仓库、研发实验室等 -
视岗位而定
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专业性的技术、业务、财务等管理方法训练 -
视岗位而定
- ……
其中,第一部分内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,一般由人力
资源部门承担和组织,所需时间也通常比较短暂且固定间,而且,规模大、新
招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程,成本低效率高。
而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接
主管/部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,
长则数月,但一般以试用期为上限。在这里,辅导计划是个不错的工具。主管
可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发
展所需,使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划,主管可每周或每月定
期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部
“
”
分。通过这种方式,主管不需要全天候 监视 新人的所作所为,也可培养新员
工对工作的认同感和责任感。
而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由 HR 部门总
体掌控。(可采用检查清单等工具,见 GE 示例)
示例:GE 的新员工导向培训活动 checklist (生产岗位)
报到当天
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欢迎加入本公司,担任此职务
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指引更衣箱及洗手间的地点
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指导员工食堂和饮水点