• IBM 的新员工培训分为两类：
– BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员
•
经过两个星期的培训，主要是了解 IBM 的部门、产品、服
务和在 IBM 工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协
同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅
（ Mentor ）采取人帮人的方式边工作边学习。
– FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员
•
经过 3 个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的
岗位接受 6—9 个月的业务学习。
1.
了解 IBM 内部的工作方式和企业文化；
2.
了解 IBM 的产品和服务；
3.
专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战；
4.
素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。
IBM 培训体系介绍