格的操作技能可以提高产品的质量，减少不合格率。培训可以通过增加和提高生产人员的
技术知识和操作技能来改善产品质量。第四个影响质量的因素是员工在生产过程中的态度。
员工是否关心产品质量，是否有质量责任意识，也是影响产品质量稳定性的因素，教育
培训可以通过影响员工的质量意识来改进员工的生产行为，最终改善产品的生产质量。
　　第三是响应时间。响应时间包括三个方面的时间，一是决策时间，二是生产时间，三
是物流时间。决策时间是指针对客户需求所进行的可行性分析、预研、开发、审批、计划所消
耗的时间，与企业的管理效率紧密相关，而企业的管理效率则决定于企业的管理流程、制
度规定等，培训相关管理方面的知识可以有助于企业建立高效的、符合自身业务特点的管
理流程和管理制度，减少管理决策时间，提高市场响应速度。教育培训可以提升员工的操
作知识和改变员工的工作态度，从而提高工作效率，降低加工时间；同样，教育培训也
能够提升企业管理者的生产管理水平，进行科学的生产组织与安排，缩短生产周期，提
高企业响应速度，提高客户的满意度，增加企业的产品销售。
　　第四是价格竞争力。这是影响消费者购买决策的关键因素。企业的价格竞争能力是由
企业产品的价格与成本之间的空间来决定。价格竞争背后实质是成本的竞争。因此，单位
成本是决定企业价格竞争力的关键。企业产品的成本受到哪些因素影响，其与培训之间的
关系又如何，将在分析影响销售成本的因素中详细说明。
　　第五是营销人员的努力程度。一个企业产品销售的多少与销售人员的努力程度相关。
营销人员的努力程度决定于两个因素，一是营销的激励约束机制，二是营销人员的态度。
一个好的激励约束机制也会转变员工的态度。这两个因素也受到企业教育培训活动的影响。
设计好的激励约束机制需要培训人力资源管理知识，积极的工作态度也能够通过企业文
化教育来改变。因此，培训可以通过提高营销人员的努力程度提高企业的销售量。
　　第六是企业的售后服务质量。售后服务是整个企业产品质量的一部分。也是形成企业
声誉的重要因素。售后服务质量取决于售后服务技能和服务态度。教育培训可以提高企业
的售后服务技能以及改善服务态度，从而提高售后服务质量，增加企业的产品销量。
　　2.产品价格因素
　　在同一销量水平下，价格越高，企业的盈利就越多。决定产品创新的因素是企业的创
新意识和创新能力。有较强的创新意识和创新能力的企业始终能够在市场上处在优越的竞
争环境。教育培训是形成企业创新意识和创新能力的重要手段。因此，培训可以通过提升
企业的产品创新能力来提高企业产品的差异化程度，带来产品价格的提升，帮助企业盈
利。产品质量竞争优势取决于两个方面，一是产品质量的持续改进，二是企业产品生产质
量的控制。产品质量的持续改进是指企业能够针对产品的缺陷不断进行设计改进，提高企
业产品的完美度，这需要设计人员掌握相关知识；加强生产质量控制同样需要以质量控
制知识为基础，这两个方面的知识，均可以通过培训来实现。
　　3.投资收益因素
　　投资收益由两部分构成，一是证券投资收益，一是股权投资收益。提高证券投资收益
除了增加投资的途径外，还必须掌握证券市场的相关知识以及投资知识，这些知识的获
取可以通过教育和培训来实现。提高股权投资收益要求企业必须具备战略投资的知识，根
据企业的战略要求，进行产业以及投资对象的选择，而这些知识也可以通过教育培训获
得。因此，企业教育培训可以通过提升证券投资收益和股权投资收益来增加企业的总体投
资收益，获得较高的盈利。
　　4.销售成本因素
　　产品的销售成本降低同样带来利润的增加。决定产品销售成本的因素有三项。一是直
接材料成本，包括辅助生产的材料成本；二是质量成本，主要是指由废品、残次品带来的
成本；三是人工等固定成本分摊。直接材料成本除了客观市场的变化影响之外，受两个因