医药代表又是企业的外交家，要代表企业与各类社会打交道，必须讲究一定的企业外
交礼仪和风范。良好的个人气质和行为会促进我们的工作，有助于增强医药代表的说服力。

“

”

所谓 推销自己 ，关键的意义就在这里。

“

”

椐古希腊医生希波拉克底的 气质体液论 认为：人的身体内存在着四种体液（血液、粘液、
黄胆汁、黑胆汁），根据它们在每个人身上比例的不同，他把人的气质分为胆汁质、多血
质、粘液质和抑郁质四种类型。每种气质本身没有好坏之分，但均具有积极的一面，也都
有消极的一面。所谓良好的气质，是指在人的固有气质基础上去充分发挥其积极的一面，
克服其消极的一面。

推药先推人，在介绍的过程中，第一件事不是介绍产品或服务，而是介绍自己。良好的气
质是成功的基础，在沟通过程中印象往往是很重要的，而良好的气质能更快更好的使对
方接受你，从而接受你的产品。

7  豁达、乐观的性格

“

” “

”

海纳百川 ， 江海为百谷王者，正在其之善下游 ，豁达的性格可以使对方感受到自己

的诚实与大方，对促成交易具有良好的催化作用，所以优秀的医药代表应时刻为别人着
想，巧而不滑，智而不*。

此外，医药代表面对的是千变万化的市场，我们的工作当然一方面必须付出血汗，另一
方面却得随时转移那种随之而来的紧张感，因而医药代表必须具有豪放、乐观的性格，不
能为了小小的挫折或失败而手足无措。由此可知，明朗、乐观的性格也是医药代表必备的
重要因素。

8 身体素质

现代市场上的医药代表是企业的尖兵，必须具有良好的身体素质。知识再渊博，还是要身
体力行，而且拜访的工作是复杂的脑力劳动与辛苦的体力劳动之结合，这就要求医药代
表要经常锻炼身体，保持强健的体魄和旺盛的精力。现代医药代表工作流动性较大，活动
性较大，连续作业时间也较长，医药代表除每天要与不同的人打交道之外，还经常需要
夜访，如果没有良好的体质，根本就无法胜任这项具有挑战性的工作。因此医药代表需要
充沛的体力和精力。所以，健康的身体是我们成功的重要保证。

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1、医药代表应具备的知识　　

　　医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。医药代表应具备的必备知识是相关产

品的医药基本知识及营销知识，应具备的辅助知识是多学科、广阔的知识视野。作为销售

的润滑剂，辅助知识也许会成为医药代表成功的媒介。