位,或者升迁的时候,

 

大加阻拦。

　　2.8 

 

处理问题时认为追究责任要比从错误中吸取经验更重要。

　　2.9 对于员工来说,管理者没有明确的工作任务和要负责的工作领

域,因此,员工总是能找到借口来推脱自己的责任。以上调查研究结果

虽不全面,但能得出错误的领导方式是造成员工心理罢工的重要因素。
3 当前形势下,

 

企业如何预防员工中的这种心理罢工

 

　　

　　受此次金融危机的影响,各个行业的发展都受到一定的冲击,有的

企业甚至倒闭、破产,而大部分企业都采取了降薪裁员的措施。企业

在这种环境中艰难的生存和发展,管理者更不能忽视员工这种心理罢

工。下面的例子,

 

对您预防员工心里罢工可能会有帮助。

　　张先生是一家炭素制品公司的营销主管,负责公司产品国内市场

的销售工作,受此次金融危机影响,整个市场环境很不好,更多免费论文

资料：硕博在线论文网 http://www.jhlyzz.cn 销售人员工作积极性降低,

抱怨增多,对日常工作产生抵触,业绩都不同程度的下降。出差次数减

少了 60%,并且在销售队伍中出现吃老本、混日子的状况,有的销售员

甚至想到企业能不能生存下去,公司的产品也出现了短时间不可解决

 

的积压问题。
　　为了鼓舞员工的士气,张先生时常请大家吃个便饭,在饭桌上和大

家话话家常,顺便交流一下工作经验。张先生还提出要抽一个月的时

间,和员工换岗跑销售。张先生说:“我要是不亲自上阵,大家会觉得我

不了解他们工作的难处,我亲自去做了,如果做得比他们好,那他们都没

话说,如果做得不好,大家再研究研究到底问题出在哪里,是否可以解决,

”

总之都是有益无害的。 经过换岗销售方法的实施,该公司保住了国内

市场 70%

 

的占有率。产品积压也初步得到缓解。

　　在这个案例中,张先生采取了几种策略,解决了公司面临的积压问

题。①与员工进行充分沟通。张先生选择与员工在饭桌上拉拉家常,

倾听员工的心声,拉近了与员工的距离,使员工更愿意与自己交流;② 表

现出应对困难的坚韧与勇气。张先生亲临一线,亲自参与销售工作并

取得良好业绩,为下属克服困难作了榜样;利用了积极的心理推动,没有

指责员工而更多的是给予员工鼓励。这样,亲民形象深入人心,员工也

 

更愿意付出努力。
　　结合上述分析,预防这种心理罢工,使企业长久发展。首先,最重要

的是,在对员工的实际表现进行了细致的考察以后,要与员工沟通并谈

及这个问题。在这类谈话中要明确地告诉员工,对他们有什么样的要

求,作为领导会怎样去做。另外,还应和他们共同制定具体的个人或部

门业绩目标。同时强调,对他们照章办事的做法感到十分不满意,他们

应该尽自己最大的努力工作。在这之后的工作中,首先自己遵守协议

的规定,否则将丧失员工的信任。同时也应该要求员工改善他们的工

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