化过程中，必须以创新理念文化为核心，以创新后的理念文化为指导，对制

度文化、行为文化和物质文化分别进行创新。

　　(1)创新理念文化。理念文化的创新是最艰难的，也是企业文化创新的核心

和重点。对企业理念的创新，首先必须对竞争企业进行研究和分析，充分了解

竞争企业的经营思想和经营理念;其次必须对分析研究国内外各种先进的经营

理念和思想，对其进行充分借鉴;最后必须充分分析企业自身的实际情况，在

此基础上，对企业的经营理念、价值理念进行创新，提出更具有竞争力的理念

文化体系。

　　(2)创新制度文化。对制度文化的创新必须以理念文化的基础，对不符合企

业理念的制度进行修正和完善，实现制度与理念充分匹配，理念指导制度，

制度体现理念。

　　(3)创新行为文化。对行为文化的创新必须以理念和制度为指导，以理念为

最高要求，以制度为最低要求，进行系统梳理，逐项调整，最终实现行为文

化与理念文化相吻合。理念指导行为，制度规范行为，行为实践理念，行为以

 

制度为准绳。 考试大收集整理

　　(4)创新物质文化。对物质文化的创新也必须以理念文化为指导，对各种物

质文化进行系统梳理和排查，彻底消除、调整和改进，最终实现物质文化与理

念文化相吻合。

　　在实际操作过程中，对于文化的创新更多的是对制度文化、行为文化和物

质文化的创新，而对理念文化的创新会相对比较少。理念文化是文化的本质和

核心，制度文化、行为文化和物质文化是文化的表现形式和表象。随着环境的

发展和变化，制度文化、行为文化和物质文化更容易过时，而理念文化则比较

不容易过时。创新制度文化、行为文化和物质文化更多的是创新了理念文化的

表现形式，而不一定是改变理念的本质内涵。在文化创新过程中一定要谨慎分

“

”

析，区别对待，不要将 洗澡水和小孩一块倒掉 。比如，郭仕纳担任 IBM 公司

董事长期间，对 IBM 文化进行创新时就有这么一个例子，他继承了 IBM 创始

人汤姆·

“

”

“

沃森就形成的核心价值观 尊重客户 ，但是却废除了员工上班 穿深色

”

西装、白衬衣、素色领带 的要求，因为在创始人汤姆·

“

沃森年代， 穿深色西装、

”

白衬衣、素色领带 是对客户尊重的有效表现形式，但是在郭仕纳担任 IBM 公