四、 面试

面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的

素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。可以说，面试是人事管理领域应用最普遍
的一种测量形式，企业组织在招聘中几乎都会用到面试。面试按其形式的不同可以分为结构化
面试和非结构化面试。

1、结构化面试

所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维

度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，对被试者的表现进行量化分析。不同的测试
者使用相同的评价尺度，对应聘同一岗位的不同被试者使用相同的题目、提问方式、计分和评
价标准，以保证评价的公平合理性。

2、非结构化面试

非结构化面试则没有固定的面谈程序，评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣

和现场被试者的回答，不同的被试者所回答的问题可能不同。

面试的特点是灵活，获得的信息丰富、完整和深入，但是同时也具有主观性强、成本高、效

率低等弱点。

 

五、 情景模拟

情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提

出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提
交的报告、总结材料为其打分，以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。情景
模拟测验主要适用于管理人员和某些专业人员。常用的情景模拟测验包括：

1、文件筐作业

将实际工作中可能会碰到的各类信件、便笺、指令等放在一个文件筐中，要求被试者在一

定时间内处理这些文件，相应地作出决定、撰写回信和报告、制订计划、组织和安排工作。考察
被试者的敏感性、工作独立性、组织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断力和决策
能力等。

 

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