定义

定义

顾客到底是谁？



顾客不是来打扰我们工作的讨厌鬼，他是
我们之所以努力的目的。



别以为服务他是可怜他，而是他见我们可
怜才给予我们服务的机会。



顾客不是我们争辩或斗智的对象，当我们
在口头上占了上风，那也是失去他的时刻
。