纵深：在 09 年培训内容覆盖面广的基础上，课程内容向纵深挖掘，增加培训
时间或组织系列性培训保证培训效果。
实效：通过培训前期需求调查、后期考核、效果跟踪等措施，保证培训效果。
        3 培训安排
        3.1 新员工培训
根据培训基地工作计划制定。
        3.2 干部集训营
        3.2.1 培训对象：副总监级、经理级、主管级
        3.2.2 培训时间 2010 年 3 月、4 月、5 月、6 月、9 月、10 月、11 月、12 月
每月 15 日
        3.2.3 培训内容
① 职业素养类、管理技能类、专业技能类课程；②经理级培训有 6 门必修课、累
计 3.5 天培训；主管级有 4 门必修课、3 天培训；③为全体干部提供通用选修
课 4 门、4 天培训；④为部分部门提供专业选修课 4 门、4 天培训。
        3.2.4 选课要求
① 每人全年至少参加 6 天培训，包括必修课和选修课。必修课为当年必选课程。
如因工作安排不能参加现场培训，可到人力资源部借阅光盘。每次培训后安排
考核，考核通过后，方认可该次培训课时。光盘学习后也需进行考核。②年度
内参加培训未达到要求时间的，没有资格晋升，也没有资格参加年终评优。年
度内调岗的员工或新入职员工，根据年度内工作时间，算出最低课时要求：
到岗时间在 3 个月以下的，至少参加 1.5 天培训；4-6 个月，参加 3 天培训；
7-9 个月，参加 4.5 天培训；10 个月以上，参加 6 天培训。
        3.2.5 培训形式
① 课堂讲授；②互动：提问和回答；③讲师演示+学员实操；④多媒体演示：
影像资料；⑤小组讨论；⑥案例研讨；⑦角色扮演；⑧情景模拟。
        3.2.6 培训跟踪
每次培训后，人力资源部推荐与培训内容相关的书籍，保证培训效果。
        3.2.7 培训评估
① 一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必须
进行。课程结束后填写《培训满意度调查表》，并在结束后三个工作日内完成总
结。②二级评估：通过组织考试或实地操作等进行评估。每次培训后均需安排
考核或思考题，考核题目由培训师提供，要求能覆盖培训的重点，满分 100
分。60 分以下不及格，不能取得本次课时。③三级评估：根据实际情况，部分
课程完成学习后，针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训
而有预期中的改变进行评估；需要直线主管的配合与协助。
        3.3 全员选修课　①培训对象：副总监级（含）以下员工均可报名；②
培训时间：2010 年 2 月、4 月、6 月、8 月、10 月、12 月每月 20 日；③选课要
求：人力资源部在开课前发全员培训通知，符合条件的员工可报名，报名人
数在 40 人（含）以上，方可开课；人力资源部根据场地等条件按报名顺序安
排员工参加培训；报名人数超过 120 人，将选择时间开第二次班。④培训评估
——一级评估
        3.4 晋升培训
① 培训对象：经过晋升为主管级（含）以上、且在新岗位试用期的员工；②培
训时间：2010 年 3 月、5 月、7 月、9 月、11 月每月 10 日；③晋升培训为必修