有更多的培训机会来提升自己，如

团队建设、管理类、心理分析类、理财类、服务礼仪、

公共关系、沟通技巧等

培训。

三、思沃金融培训部对此次培训的评估

在前期培训需求的分析工作上，思沃金融培训中心与宁波银行的负责人

沟通，其后思沃金融培训部对课程作了全程跟踪，在整个培训前期、后期做到

了正确掌握培训需求。

这次培训对于宁波银行学员的工作有了很好的实际意义和推进作用，于

老师以精湛的理论和认真负责的态度展开了三天的培训。老师的精辟讲解、对

银行内训师培训所应做的工作和应具备的素质做了深入剖析使让全体学员深

感受益非浅，于老师先进的服务理念及方式的讲解深深触动了学员们，以及

内训师应该如何授好一堂课与大家分享，现在银行业怎样提供优质的服务的

理论知识更是有独特见解。于老师通过对现场的互动、实际学员的案例的分析

来加强学员们的理解，比如通过问答学员的案例、有老师所亲身经历的案例都

是详细剖析、讲解，还有运用日常生活中的通俗易懂的言语和幽默的风格逐步

分析讲解,这样使课程内容更能吸收接受。

在整个教学中于老师真挚生动的授课给大家留下了深刻印象。于老师运用

提问的方式让大家开动脑筋思考问题，这样调动了学员们的积极参与性，也

通过赞美的方法来鼓励大家,通过活泼、轻松愉快的气氛让大家理解和运用,让

学员们更记忆深刻,很好地将案例和游戏中挖掘出的内容实际运用.在整个训

练过程中，理论讲解、案例分析、视频案例分析、游戏演示等教学形式多样；学

员们结合自身实际和现实生活，积极参与讲师教学中；于老师把学员们分为

五个小组,分别选定组长,这样就以团队的形式增强大家的积极性,更多地带动

团队成员互相讨论总结，此次培训生动详细，通过故事引出案例,由案例的分

析引发学员的积极性，发掘了他们的潜力。

学员觉得此次培训中均有收获，他们还提出本次培训由于时间短、课程进

度快等因素，使很多切合实际工作中所发生的案例没有进行更多的分享，有

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