应敏捷等。因此特征评价表根据这些特征组成。特征评价表一般不会因工作而异，是企业采用

的统一评价表，应用于所有的员工。但评价的标准是根据主观的决定，将员工的各种特征评
为优、良、中、较差、差等。
测试问题1

被别人表扬时，人喜欢被夸奖为聪明还是被夸奖为勤奋？（两者只能选择一种）
                   

            

勤奋

聪明

测试问题2

被别人表扬时，人喜欢被夸奖为长的漂亮还是被夸奖为具有内在的美？（两者只能选择一
种）
       

              

内在的美

长得漂亮

测试问题3

被别人批评时，我倾向被批评为愚笨还是被批评为懒惰？（两者只能选择一种）
                   

            

懒惰

愚笨

测试问题4

被别人批评时，我倾向被批评为外表丑陋还是被批评为心眼不好？（两者只能选择一种）
                  

         

心眼不好

外表丑陋

绝对标准法2:行为定向评价法

在工作分析的基础上，测量的内容因工作类别不同而不同，测量的对象不是主观的特征（例
如聪明等），而是客观的、可观察的行为。行为定向评价表由两部分组成：第一部分列明所有

与工作有关的行为类别；第二部分是在每一行为类别下，列出一些可观察的行为（或重要事
件），以便评价者能客观地在每个行为类别中，选择一项最能形容某员工行为状态的描述。

行为定向评价法的优缺点
优点：

（1）对效标和效标的层级定义清楚。

（2）使观察过程和评估过程标准化，减少偏见，提高结果的可比较性。

（3）主张在整个评估期间做好记录，可使评估人不至于忘记被评估人的表现，提高评估的

准确性。

（4

“

” “

”

）可减少 晕轮效应 、 标准过宽 等错误，评估人信心强，区分度高。

缺点：

（1）成本非常高。

（2

“ ”

）每个 锚 上的行为很难确定，设计很费时间。

绝对标准法的优缺点
优点：

（1）倡导员工之间的合作。

（2）被评估人满意度较高。

（3）有利于建立发展性目标。

缺点：
导致了员工作为群体与管理层之间的紧张关系。

相对评估与绝对评估的比较（参见学习手册图表）

3、目标管理法

目标管理这种管理哲学，是 Peter Druker 在 1954 年第一次提出来的。目标管理的过程是

一个循环的过程。这一过程可以分为七个步骤：

前三步中，至上而下的制定组织的、部门的、主管的和员工个人的目标。第四步，主管和员工
共同商讨员工的绩效目标和衡量标准，直至达成协议。员工参与目标制定的过程是目标管理

法的一大特色。然后，第五步，在评价期间，主管要定期对员工的绩效进行审核，看其是否
达到绩效目标。在这个过程中，主管也要随着情况的变动给员工增加一些新的目标，或是去

除一些不合适的目标。经过这样的复核，目标会变得越来越实际起来。第六步，在评价期间的
结束（通常是六个月或一年后），员工要首先对自己的绩效进行评估，总结自己是否完成了

既定的目标；接下来主管对员工进行评估；然后主管和员工针对评估结果进行面谈沟通。最