???????了解洞察职员心态变化的方法规律和技巧。。。。。。

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二、双向沟通提升

§（团队训练之二）

在企业管理与工作实践中，我们常常发现一个带普遍性的问题，就是领导总以为自己已
经对下属布置工作或交代任务就是自己已讲清楚了，下属就应该明白去执行而不会出现
执行上的错误或偏差。实际上犯了单向沟通的毛病。

本课程在强调双向沟通和提升执行力这一课就主要抓住以下授课要点：

1、为何全球的企业都在倡导学习把信送到加西亚的罗文精神？

2、关于团队中对信息（工作任务）的理解和传递，差之毫厘，失之千里，传递没理解清
楚的信息（工作）的恶果；讲清案例后，我用自己设计的一套沟通游戏让学员去理解课
程的内容；

3、凡事多问，多听，多看，少说，忠实地执行才会有结果。。。。。。

三、谁说你很负责任？（团队培训系列之三）

本节课程是针对我们很多时候太爱喊口号、说大话、空话、假话、废话、官话的不良习惯设计
的。

这堂课程之所以很震撼人心，其实就是我在

§时，已将平时我们难以看见的领导

为部下负责任的痛苦和压力变成看得见、摸得着的现实及互动游戏，让每个学员去换位思
考并认真体会当你不小心犯了错误，则要由你的领导替你去承担，去受苦受累的残酷场
景。此课确实设计每到这个环节都会因学员而感动。不少学员上过此课后，一边认为内容

“

和方式很好，很震撼，很深刻；一边又建议可不可以减低处罚的力度。天下之事又要好，

”

“

”

“

”

又要巧，又要马儿不吃草。能行吗？凡事都有利有弊，为什么叫痛快？先有痛苦后

“

”

才有快乐啊！你别说你怎么负责，课程中一检验就可以得出一个结果。

这个环节让人落泪感动是因为激发了人的责任感和联想。

四、集体闯关合作才能双赢（团队培训系列之四）

“

人没有竞争就没有动力，没有竞争就没有高低。所以，以前毛泽东老讲一句话：挑起群

”

—

众斗群众，我理解的也是制造竞争。问题是我们经常会觉得这样一个恒固不变的真理
—竞争就是你死我活，胜利一定是建立在对方失败或输的基础上的。否则，就不是竞争。

这节课程的目的是让学员们体验集体的力量和因个别人没集体观念，不注意自己行为给
团队带来的挫折和打击。也让学员们彻底抛开个人顾虑，从集体的利益、从大局、从整体去
思考问题。