管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。人力资源方针和人力

 

资源管理组织诊断的要点是：

（1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了

解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营
者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照
明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对
销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对

 

法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。

（2）对哪些方面的信息关心?其范围有多大?必须分为企业目前所关心的领域和企业

将来要关心的领域并进行调查。另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和

 

短期关心领域两类。

（3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异?

 

如有差异，应予指出

（4）是否谋求加快事务处理的速度? 

（5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作? 

（6）单据、转账、报表种类是否齐全? 

（7）文件整理工作是否顺利? 

（8）是否经常研究事务工作手续? 

（9）更正错误工作情况是否多? 

（10）是否作了适当的检查? 

（11）有无消除违法行为的安排? 

（12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化? 

（13）是否对工作的繁简作了调整? 

（14）必要的资料、机器、仪器是否齐全? 

（15）环境是否良好? 

（16）有无提案制度?如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针

 

对企业提出的问题提建议。

（17）对于采纳的建议是否发给奖金?如有，应调查奖金数目是否有助于促进其积极