图 2－2  人员接替模型

2）外部人力资源供给预测

    根据国家就业政策及分配政策、用人单位竞争状况、就业心理等体制背景和
各类毕业生、复、转军人、待业青年、流动人口等人口背景进行可用外部人力的
预测。
    

  

第二节 工作分析

通过人力资源规划，如果出现人员不足而且内部无法满足要求时，就需考

虑从外部招聘员工。新建的一个组织也会导致一批工作的出现，在雇用具备恰
当技能要求的合适的员工之前，你需要先对这一工作有个确切的了解，即要
做好工作分析。

§1. 工作分析的定义

工作分析

是全面了解一项工作的管理活动，是对该项职务的工作内容和职务规范

（任职资格）的描述和研究过程。

工作分析的结果是最终形成工作（职务）说明书与职务规范。前者是对任

职者需做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，它通常能反映职务的内容、
环境和从业条件。职务规范则指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种
最低限度可以接受的资格标准，具体包括知识、技术和能力等方面为有效地承
担职务所必需具备的起码条件。

§2. 工作分析的作用

工作分析是企业中一切人力资源管理的基础。如图

2-3 所示，

工作分析

明确

了招聘要求、

绩效期望、

提供了

明确的工作价值评价标准，

有助于

选择适当的挑选

工具，为工作绩效评估、

制定培训开发方案提供了依据，并

可

根据技能、教育水平、责

任大小确定报酬，

使奖励惩戒有据可依等

。

§3 工作分析的步骤、方法

1.

工作分析具体地讲，就是全面收集某一工作的有关信息，对该工作从 6 个

方面开展调研：工作内容，责任者，工作岗位，工作时间，怎样操作，以及
为何要这样做等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。

1 步骤

现有人员

A

B

可提升人员

提升上去

D

C

外部招聘

提升上来

E

F      G

退休+辞退

提升受阻

H

B=D+H
A*=A+C+E-D-G-F

工作分析

工作说明书与职务规

范 

招聘与甄

选

工作绩效评

价

报酬决

策

培训要

求

要求

标准

依据

依据

图2-3 工作分析所获信息的应用