比如很多员工在企业内部不愿意去沟通，这有可能是他曾经因为主动沟通而遭受过
打击。因此，企业的负责人应该为员工营造一个交流的平台，能包容各种不同意见，不要

“

”

随意打击下属的积极性。有些企业采取 头脑风暴法 ，把问题拿出来，每个人都可以说，
什么意见都能讲，慢慢地再把它总结出来。方法很多，关键一点还是能包容不同的意见，

 

企业要慢慢营造这种气氛。

“

”

　　企业应该鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系，采用 人盯人 的战术，

“

”

告别以前那种只是 半熟脸 、没事不说话的现象；在有可能的情况下，请需要配合的部门
主管来参加本部门的业务会，一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合，而
且还可以听取他的建议，以便在实施过程可以更顺利地配合；而且其它部门主管可能也

“

”

会吸取这个经验而请你 回访 。同时，不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊，
因为那恐怕一年也没有两次。跨部门沟通不应拘泥于某种模式，沟通的方式多种多样，沟

 

通的目的是为了增进交流和默契的合作，达到整个事业的提升。

 

　　沟通的有效性与企业文化直接相关，其关键在于企业如何去引导和执行。

 

六、调整组织机构
 
　　如果部门间需要频繁的沟通，则有必要考虑调整组织机构，使跨部门沟通变成部门
内部沟通，这有助于改善沟通。如果信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真，

 

则有必要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。

　　总之，有沟通才能把握全局、了解真伪，拓宽领导者视野；有沟通才能凝成合力、构
成坚强团队；也只有更好地沟通，才能使人心畅通、企业兴旺！