Yu wushuang

商务实务运作过程

 

交易前的准备

贸易磋商过程

合同与执行

支付过程

     

传统商
务

商品信息的发布、查
询、和匹配，通过传
统方式来完成

口头磋商或纸
面贸易单证的
传递过程。工
具：电话

书面形式签定
具有法律效应
的商务合同
（纸面合同）

方式：支票、
现金

     

电子商
务

通过交易双方的网址
和网络主页完成

电子化的记录
、文件和报文
在网络上传递

电子合同，同
样可具有法律
效力

方式：网上支
付（信用卡、
电子支票、电
子现金、电子
钱包等）

传统商务与电子商务的比较

传统商务与电子商务的比较

项目

传统商务

电子商务

交易对象

部分地区

全球

交易时间

规定的营业时间内

24 小时

营销活动

销售商的单方营销

双向通讯、 PC 、一对一

顾客方便度

受时间与地点的限制，还要看店主
眼色

顾客按自己的方式无拘
无束地购物

顾客需求

需要用很长时间掌握顾客的需求

能够迅速捕捉顾客的需
求，及时应对

销售地点

需要销售空间（店面）

虚拟空间
（ CyberSpace ）