按性别分类

男性顾客：

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怕麻烦的购物心理

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目标明确，选择果断

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注重商品品质，对价格比较不在意

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攀比心理，易跟风

女性顾客：

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注重现场，易动感情

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对价格敏感，精打细算

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购买目标模糊，具有从众心理

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较强的自尊心和自我意识

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求全心理

（能包容，不要求十全十美）