第一章 公共关系

一、 与有关管理部门打交道的过程中如何抓住主动权
1

 

、 在与有关光里部门打交道的过程中，首先要不卑不亢，热情大方。第一次与政府主管部

门打交道，最好不要带着问题，即使带着问题也不宜一去就谈问题，应当首先表现出是尊重

“

”

他们，是新来 贵地 发展经济。
2、

“

”

与当地 社会贤达 之人交朋友，提高办事效率。] 

3

 

、 调动一切积极因素，争取得到社会个方面的支持。例如：到某报刊登软文章，主动要求

他们审稿，让他们参与我们的工作。

二、 要求
1、 预防为主，及时汇报，即使处理；
2、 态度真诚，不卑不亢；
3、 要找到问题的关键。

三、 公关工作的信条
1、 有耕坛，必有收获；
2、 朋友贵在常交；
3、 相信人与人之间能相互了解和沟通；

四、 公关工作三字经
做弱者，求同情；宁做傻，勿装精；
说好话，要中听；他人言，仔细听；
送礼物，要精心；多奉献，少索取。

五、 共关对象（省会城市要做好省、市、区三级的工作）
1、 工商局
（1） 商管科及分管领导；
（2） 广告审批处。
2、 卫生防疫站
（1） 食品科；
（2） 外埠科。
3、 报社
（1） 主编或社长；
（2） 广告处的文案审批、排版编辑审批；
（3） 自办发行部：经理、发行科长。
4、 技术监督局：技术监督科。
5、 市容办：联合执法大队。
6、 消委会
7、 电视台总编部
8、 邮局广告公司
9、 省卫生厅卫生监督处（食品广告审批）
特别提示：我们联系最密切的部门：工商和报社。

第二章 培训
一、培训目的：
培训目的可概括为：培训思想、业务、管理三过硬的干部和骨干，提高分支机构的战斗力。
二、培训对象：