能够说明当事人有勇气和信心，敢于挑战权威的精神和态度。如果能够得到合理的激发，则有助于一个人潜
力的发挥。但是如果逆反心理运用不当，则会使人形成一种狭隘的心理定势和偏激的行为习惯，处处与人对
着干，使自己变得固执、偏激，无法客观地、准确地认识事物的本来面目，无论何时何地总是下意识地与常
理背道而驰，做出错误的选择和决定。
因为逆反心理可以造成这样的译}心理结果，即你越是制止人们的某种行为，他们越是想要这样去做；
如果你坚持采取某种行动，结果却会使对方采取相反的行动。利用这种心理效果，我们可以设下一个小陷阱，
刺激对方的逆反一 L,N，使共主动地钻进来，以达到改变人们某种行为的目的。
苏联心理学家普拉图诺夫在《趣味心理学》一书的前言中，特意提醒读者请勿先阅读第八章第五节的故
事。大多数读者却因为被禁止，而激发了逆反心理，不仅没有遵守作者的告诫，而是采取了完全相反的态度，
首先使迫不及待地翻看第八章的内容。其实这也是作者的本意，他正是利用人们的逆反心理达到了让人们关
注第八章的内容的目的。如果他只是在前言中说，第八章的内容很精彩，希望大家仔细闾读．这样反而起不
了太大的作用。
可址，巧妙地利用别人的逆反心理是可以有效地改变其行为的，我们要善于利用这一点，学会对人们进
行善意的规劝和说服，同时也要警惕别人利用逆反心理来激你，使你做出不理智的选择。
4 为什么人越多干活效率却越低
在一个山头上有座小庙，有一个小和尚住在那里。他每天挑水、念经、敲木鱼，给案桌上观音菩萨的净
水瓶里添水，夜里防止老鼠来偷吃东西，生活过得很自在。不久，有一个长和尚来到这里，并住了下来。他
一到庙里，就把半缸水喝光了。小和尚让长和尚去挑水，但是长和尚觉得自己一个人挑水有些吃亏，就要求
小和尚和他一起去抬水，两个人只能抬一只水桶，为了公平起见，水桶必须放在扁担的中央，这样两人才觉
得心理平衡。这样总算还有水喝。
后来，叉来了个胖和尚。他也想喝水，但缸里没水。小和尚和长和尚叫他自己去挑，胖和尚挑来一担水，
立刻独自喝光了。从此谁也不挑水，三个和尚就没水喝。大家各念各的经，各敲各的木鱼，观音菩萨面前的
净水瓶也因为没人添水，花草渐渐枯萎了。夜里老鼠出来偷东西，他们三个都看到了，但是谁也不管。结果
老鼠猖獗，打翻烛台，燃起大火。三个和尚这才一起奋力救火，大火扑灭了，他们也觉醒了。从此三个和尚
齐?心协力，自然也就有水喝了。
?个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，i 个和尚没水喝，这个寓言告诉我们，如果责任小落实，人多反而
办不成事。一三个和尚为什么没水喝?因为三个和尚都不想出力，都想依赖别人，在取水的问题上互相推诿，
结果谁也不去取水，以致大家都没水喝。
“
”
在群体中，人们普遍存在着着一种 责任分散 心理，即随着责任人数量的增多，责任人的责任感就会
相对降低，因为他们会觉得，反 TF 也不是自己一个人承担，自己完全没有必要干得那么起劲。于是在相互
推诿之下，谁都不努力，结果严重影响办事的效率。甚至因为缺乏责任感，还可能导致悲惨事情的发生。
有这样的一个案例：1964 年，纽约发生一起谋杀案，一位酒吧的女经理在公园附近被杀害，而当时附
近的住户中有 j8 人看到女经理被杀的情形或听到她的呼救声，但是却没有一个人挺身而出。事后，媒体纷
“
”
纷谴责人们的冷漠。这种现象从心理学上讲，叫做 旁观者效应 ，即在紧急情况发生时，当有其他目击者
在场，人们的责任感就会削弱，成为袖手旁观的看客。
在这种心理效应的影响下，随着目击者人数的增加，人们的责任心却是递减的。这样的心理往往会使人
“
变得懒散和麻木，甚至当看到有人遇到危险，需要帮助的时候，因为有很多旁观者在身边，而产生 我不去
”
“
”
救，让别人去救 的心理，最终谁都不愿仲出援助之手，造成见死不救的 集体冷漠 的局面。
住具体的工作中，如果个体产生这种心理，则会使工作的效率下降。对于某一件事来说，如果是单个个
体被要求单独完成，其责任感就会很强，会做出私{极的反应，因为一个人_r-活，干好干坏责任都要自己
的承担，人们往往会竭尽全力；但如果要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会明显减
弱，面对用难或者遇到责任往往就会退缩，而且还容易出现偷懒现象，总想着自己不出力或者少出力，而指
望靠别人的努力得到好处。
“
”
在这样的心理的影响下， 人多力量大 的法则会被改写，因为干活人越多，其效率却不一定越高，这
‘
叫 候可能会 m “
现 1+1<2”的结果。
冈此，我仃 J 不能简单地根据人数的多少来计算效率。两个人挖一条水沟需要两天，四个人台作却不一
定能够一天完成，可能是阴天，也可能永远完小成。这也告诉我们，住具体的实践中，要善于组织管理，通
过一些制度、法则柬加以约束，将责任落实到实处，这样就会减少群体中个体不负责任的行为，提高整体的
工作效率，避免人多反而办不成事的不良后果。
5
“
为什么我们会购买自己并不需要的东西 买高清 DVD
”“
机免费赠送影碟。
购买巧克力，赠送泰迪
”“
熊。
在该商场购买商品满 80 元，免费赠送食 Ill 油一瓶。
看到这样的消息，／-J'11 不禁会心中一喜，为了得到免费赠送的东西而购买指定的商品，不惜花时
间，排长队，疯狂抢购，然而到最后却发现这些东西，其实自己并不需要。／,J'11 为什么会有这样的不
理智的行为呢?
看来，免费对人们有着超乎想象的吸引力，以至于人们会产生一种非理性的冲动，见到免费的东西，不
管需要小需要，就不顾一切地向前冲。
贪图便宜是人们常见的一种心理倾向，我们在日常常生活中经常会遇到这样的现象，特别是在购买商品
时，很多顾客对打折的商品、免费的商品可谓是趋之若鹜。
“
”
物美价廉永远是大多数消费者追求的目标，很少听见有人说 我就是喜欢花多倍的钱买同样的东西 ，-
般地，人们总是希望 H】最少的钱买最好、最多的东西。如果有免费赠送的，更觉得是额外的收获，喜不自
胜。这都是人们占便宜心理的一种生动的表现。