12、个人水杯可集中放置在顾客不常打开的柜子或抽屉内。
13、谈判桌在顾客走后要及时将物品收拾干净，包括顾客饮水的杯子、画过的草图、报价等。

如果你的店面又脏又乱，就算你的产品设计再好，再环保也不能吸引顾客走进你的店面；如果店

面干净整洁，那么我们销售人员在店面也会感觉有精神，更积极！

康洁秘诀：要知道，清洁的装扮比合适的装扮更重要，如果你身上哪里不清洁，那会把你毁掉。客户可能会

被你那些不清洁的地方吸引了注意力，而根本就没有听你在说什么。

  

第四节 日常工作标准

第一、事务性工作

1、营业准备

(1) 打开灯，周六日可全部打开，周一至周五可先打开通道边的电源，根据客流的时间再依次打开。
(2) 换好工装，带好工牌。
(3) 超过两人上班的店面要开晨会、读羊皮卷。
(4) 打开电脑，放音乐（轻松欢快的）。
(5) 打扫店面卫生。
(6) 上班后半小时内打开电视，并播放专题片。
(7) 上午做完卫生查收有无邮件（内容如通知、营销学习报等），然后分类存档。
(8) 检查门口柜内给客户发的宣传资料和手提袋是否有断缺现象，及时填补。
(9) 检查仪容仪表，抖擞精神，准备迎接顾客，开始一天的工作。

2、相关表格使用标准（用 OA 发给内勤）

(1）样品如果出现问题，例：北四环居然之家，样品《斯里兰卡》（厨柜名称），有块门板一角掉漆了，

填写《工作计划申请（建议）落实单》。

工作计划申请（建议）落实单

(2）店面相关费用的缴纳方式一定要掌握。一般建材城都会根据其指定的日期给我们下发缴费通知单，

接到通知单之后，要带回公司，去财务领取，这时需要填写各种相关单据，具体流程如下：

 

★ 通知单要带到财务中心，相关人员确定金额之后，第一步会让我们填写《借款单》，例如，居然之

家玉泉营店，要领取电话费 268 元，

                                     

    

借款单

   

                      

资金性质：（空）

2007 年 10 月 8 日

在店面交完钱之后，把单据带回财务中心，此时需要填写支出凭单，例：

 

支出凭单

                               2009     

年 10

  

月 9

               

日

第

号

                        

申请

郭**

隶属部门

店面部

接单

日期

09 年 10 月 8 日

申请
落实

事项

建议内容：
    北四环居然之家，店内样品《斯里兰卡》，灶台柜左侧门板有一块明显磕痕，漆面

已露白，严重影响销售，特此申请更换门板。

审批

意见

                                                           

       

签字： 年 月 日

落实部门

执行人

完成日期

借款单位：居然之家玉泉营店
借款理由：10

 

月份电话费

           

借款数额：人民币（大写）：贰佰陆拾捌元整

￥：268

本单位负责人意见：

 

本中心总监或部门经理签字

   

 

借款人签章：李丽

机关首长知指示：

会计主管员核批：

付款记录：

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