(二)多选题(每小题有两个或两个以上的答案)
1．绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有(  )。
A

    

．选择考评方法

B收集考评资料

c

    

．明确绩效管理的对象

D．提出考评要素和标准体系

E．对运行程序、实施步骤提出具体要求
2．公司员工申诉系统的主要功能有(    )。
A

    

．使考评者了解员工意愿

B．减少矛盾和冲突

c

  

．允许员工对绩效考评结果提出异议

D．提高员工的工作积极性
E.使考评者重视信息的采集和证据获取
3．按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为(  )。
    A

    

．单向劝导式面谈

B．双向倾听式面谈

    c

    

．解决问题式面谈

D．综合式面谈

    E．分析问题式面谈
4．为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有(  )。
    A

    

．真实性

B．针对性

    c

    

．及时性

D。主动性

    E．适应性
5．属于分析工作绩效差距的具体方法有(  )。
    A

    

．目标比较法

B水平比较法

    C

    

．纵向比较法

D．横向比较法

    E．组合比较法
6．为了保障激励策略的有效性，应当体现(  )。
    A

    

．明确性原则

B．及时性原则

    C．同一性原则，D．预告性原则
    E．开发性原则
7．由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能

产生(  )。
A

    

．员工目标矛盾

B．管理目标矛盾

c

    

．员工自我矛盾

D. 组织目标矛盾

E．主管自我矛盾
8．由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评

方法可以分为
(    )。
A

    

．品质导向型

B．目标导向型

c

    

．行为导向型

n过程导向型

E.结果导向型
9．目标管理法的优点包括(  )。
A

    

．结果易于观测

B适合对员工提供建议

c

    

．直接反映员工工作内容

D．适合对员工进行反馈和辅导

E．便于对不同部门间的绩效做模向比较
10．为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采