“ ”

“

　　但是我们也必须把工作中的人力当 人 来看待。换句话说，我们也必须重视 人性

”

面 ，强调人是有道德感和社会性的动物，设法让工作的设计安排符合人的特质。作为

“

”

“ ”

一种资源，人力能为企业所 使用 ，然而作为 人 ，惟有这个人本身才能充分自我利

用，发挥所长。这是人力资源和其他资源最大的分别。人具有许多独一无二的特质。和其

他资源不同的是，人对于自己要不要工作，握有绝对的自主权。

　　

“

”

　　德鲁克一方面提醒我们，人力资源除了 资源 的一面，还有着绝对不能忽视的

“ ”

人 的一面另一方面指出对人力资源的利用要着眼于其特殊性，也就是不同于其他资

“

”

“

”

源的地方。把员工看成 成本 ，就该最大化地节约把员工看成 资源 ，就该最大化地

“

”

利用。迅猛发展的管理学找出了许多最大化利用 人力资源 的方法，推动了这个词的

流行，终于使之在 20 世纪 80 年代成为企业界的主流话语。

　　

　　把员工当人(二)

　　

——

　　

员工不是人力资源

　　

　　德鲁克没有想到的是，后来的人们在使用人力资源这个词时，大多忘记了他提出

的两个原则：一、人力资源除了资源的一面，还有人的一面。二、对人力资源的利用要着

眼于其特殊性。企业在实践中不但忽视了人力资源作为人的一面，而且和其他资源同样

——

看待

也就是看成被企业拥有的某种东西，企业视自己的需要而使用或者抛弃。

　　

“

”

　　随着知识作为生产资料显得越来越重要， 人力资本 的说法又出现了。无数的

CEO

“

”

开始宣称： 人是我们最重要的资产。 把员工看做资本或者资产，相比看做资源

“

”

又是一个进步，因为对资本的使用是追求长期的增值和回报。然而， 人力资本 的说

法同样是把员工看做企业所拥有的一件东西。然而人不是东西，至少是跟其他资本很不

相同的一种东西。

　　

“

　　管理大师明茨伯格说，人力资源是管理中最糟糕的词汇，因为这个词把人 非人

”

“

化 。明茨伯格说： 一种资源是一件东西。我是一个人，不是一个人力资源。我认为这

                         

 

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